음식점을 네이버 스마트플레이스 상위노출 시키는 마케팅 6가지 방법

음식점 장사하는 자영업자들에게 네이버 스마트플레이스 상위노출되는 것은 강력한 마케팅 도구가 되고 있습니다. 네이버는 지도를 도입해 식당이나 커피숍, 병원 등의 정보를 별도로 보여주고 있습니다. 이를 스마트플레이스라고 하며, 등록된 사업장의 정보와 함께 사람들의 리뷰를 한꺼번에 볼 수 있는 기능을 제공합니다.

문제는 스마트플레이스 상위노출 역시 경쟁이 심하다는 것입니다. 경쟁이 심한곳에는 어김없이 브로커가 등장하죠. 저 역시 마케팅 대행이라는 이름으로 10여곳의 업체를 컨설팅하여 스마트플레이스 상위 순위에 노출시켜 준 적이 있습니다. 그런데 사실 방법이 특별하게 있거나 하지 않았습니다. 핵심은 블로그와 똑같습니다. 누군가 내 플레이스에 방문해서 최대한 오랜 시간동안 체류한다면 그게 점수로 치환되고 점수가 높으면 더 높은 순위에 나오는 것입니다.

아래에 스마트 플레이스 상위에 노출되는 방법을 5가지를 이야기할텐데요. 이걸 잘못 이해하면 안됩니다. 예를들어 소개글을 자세하게 작성하라는 항목이 있습니다. 소개글을 자세하게 작성한다 → 상위노출된다. 이런식으로 돌아가는 것이 아닙니다. 자세하게 작성된 소개글은 사람들이 더 오랫동안 플레이스 페이지에서 머물수 있게 합니다. 따라서 체류시간이 증가되고 상위노출에 도움이 된다 이렇게 이해해야 합니다.

오늘은 스마트플레이스 상위노출 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 그 전에 키워드에 대해서도 간단히 이야기하고 가겠습니다.

스마트플레이스 등록

스마트플레이스는 내 제품과 가게에 대한 정보를 고객에게 가장 정확하게 전달하는 매체입니다. 고객이나 고객이 될 사람에게 내 가게를 알리고 방문하게 하기 위해서는 내가 가진 상품과 정보를 올려놓고, 이를 기반으로 검색노출에서 더 많이 노출되게 해야겠죠.

쉽게 말해 사람들이 어떤 키워드를 검색하면 그 검색창에 내 가게가 목록에 노출되도록 해야 합니다. 음식점이나 필라테스, 헬스장 같은 업종의 경우 지역+업종을 사람들이 가장 많이 검색하는데, 이 검색키워드에서 내 가게가 목록에 노출시키기 위해 사용하는 무료 도구라고 생각하면 되겠습니다.

등록하는데 있어 어떤 비용도 들어가지 않습니다. 다만 등록이후 보통 7일 이후에 등록 결과를 알려주니 빠르게 등록하시면 좋습니다.

네이버 스마트플레이스 상위노출과 키워드

스마트플레이스든 네이버 블로그든 모든 검색엔진 기반의 서비스는 “키워드”가 중요합니다. 어떤 가게를 하던 간에 자신이 하는 업종의 핵심 키워드와 그 연관된 키워드들이 있을 것입니다. 예를 들어 “홍대역 족발집” 이라는 키워드에서 본인이 제일 우선으로 나오고 싶은 사장님이 있다고 합시다. 만약 네이버에서 누군가 “홍대역 족발집”으로 검색했을 때 내 플레이스가 가장 상위에 나온다면 꽤 큰 규모의 고객방문이 있을 것입니다. 전환율이 얼마가 될지 모르지만 통상 온라인에서 오프라인 식당으로 방문하는 고객들은 90% 이상이 그 식당에 밥을 먹기 때문에 매출도 크게 늘 수 있을 것입니다.

그러나 처음부터 “홍대역 족발집” 으로 상위노출되기는 어렵습니다. 그래서 좀더 작은 키워드에 대해서 노출을 늘리고, 거기서 체류시간을 쌓아서 조금 더 큰 키워드에 도전하게 됩니다. 예를 들어 “홍익대학교 앞 족발집” 같은 좀더 소형화된 키워드에서 먼저 검색과 체류시간 증가를 확보한 이후 조금 더 큰 키워드로 이동하는 것이죠.

이처럼 키워드에 대한 이해는 매우 중요합니다. 네이버 스마트플레이스 상위노출에서도 마찬가지입니다. 키워드는 고객이 우리 가게를 찾아서 오는 길을 의미합니다. 그 길은 가장 크면서 빠른 길도 있지만, 작으면서 찾기 어렵고, 약간은 좀 돌아가는 듯한 느낌이 드는 길도 있을 수 있습니다. 그러나, 그런 길 또한 누군가 이미 이용하고 있다는 것을 알 수 있습니다.

손님이 오는 골목마다 우리의 영업사원을 한명씩 세워뒀다고 생각하면 됩니다. 네이버에서 홍대역 족발집을 검색하는 사람들을 찾아가서 우리 족발집은 동교동에 있고, 아주 맛있는 식당이라고 영업하는 거죠. 영업사원을 고용하려면 돈이 들지만, 스마트플레이스는 무료입니다.

그렇다면 네이버 스마트플레이스 상위노출하기 위해서 도움이 되는 건 무엇이 있을까요?

네이버 스마트플레이스 상위노출 공식 6가지

1. 업체소개란에 정확히 기록하기

나의 가게를 소개하는 텍스트를 적는 란이 있습니다. 이 곳은 최대한 가능하면 자세하게 설명해야 합니다. 2000자까지 설정이 가능하기 때문에 이 가게가 무엇을 하는 곳인지, 어떤 것을 판매하고 있는 곳인지, 언제부터 언제까지 영업하고 있는지, 어떻게 올 수 있는 지를 입력 해놓습니다.

네이버 스마트플레이스 상위노출 업체소개란 2000자까지 쓸 수 있는 걸 보여주는 이미지

의외로 네이버 스마트플레이스 상위노출을 원하시지만 이곳을 채우는 것을 등한시합니다. 네이버 검색엔진이 정보를 찾기 위해 가장 많이 참고하는 곳이 바로 이 기업소개란입니다. 따라서 기업소개란에는 앞서 이야기한 가게와 관련된 키워드를 잘 배치하여 설명하는 것이 필수입니다.

  • 자주 수정하기 – 가게의 정보를 최신으로 관리하고 있다는 것을 네이버에 알릴 수 있습니다.
  • 소식 올리기 – 짧은 이벤트라도 상관없습니다. 많은 소식을 알려주세요.
  • 사진 올리기 – 음식점이라면 음식사진, 헬스장이라면 운동사진을 자주 올려주세요.
  • 메인 사진 설정하기 – 가장 매력적이면서 잘 나온 사진으로 설정하세요.
  • 영상 올리기 – 숏폼으로 찍은 영상을 자주 올려줍니다. 매우 도움이 됩니다.

2. 장소 저장하기

플레이스에 들어가면 보이는 메뉴중 가장 첫번째가 장소 저장하기입니다. 가급적 많은 사람들이 내 가게를 저장한다면 네이버는 인기있는 매장이라고 생각하게 됩니다. 따라서 대상이 되는 고객과, 스쳐지나가는 사람, 매장 직원, 가족을 동원하여 저장을 받는 것이 좋습니다. 물론 너무나 과한 의도적인 저장을 하는 것은 좋지 않습니다. 뭐든지 적당하게 해야 하며, 탈이 날 정도로 하는 것은 좋지 않습니다.

또한 일시적인 저장보다는 지속적인 저장이 일어는 것이 좋습니다. 꾸준히 이벤트를 진행하면서 저장을 받을 수 있도록 하세요. 네이버 블로그를 운영하면서 내 플레이스를 넣고, 거기서 이동해오는 트래픽을 통해 저장을 만들어내는 것도 좋습니다.

네이버 스마트플레이스 상위노출 장소저장하기 기능을 보여주는 이미지 별표를 누르면 저장하기 기능이 활성화됩니다.

3. 방문자 & 블로그 리뷰 부탁하기

리뷰는 이 가게에 얼마나 많은 사람이 오갔는지를 알 수 있는 지표로서 사용됩니다. 리뷰는 방문자 리뷰와 블로그 리뷰로 나뉘는데 당연히 둘 다 많은 것이 좋습니다. 음식점의 경우는 사진과 글 2~3줄로 표현할 수 있는 방문자 리뷰를 더 선호하며, 사진이 더 많이 보여야 하는 펜션이나 필라테스 헬스장 등등은 블로그 리뷰를 더 선호하는 경향이 있습니다.

블로그에 내 플레이스가 나오기 위해서는 블로그 포스팅 내부에 장소 삽입을 하여 내 가게가 들어가야 합니다. 반드시 플레이스에 내 상호가 등록되어 있어야 합니다. 등록되어 있지 않으면 블로그에 내 가게에 대한 정보를 아무리 넣는다고 해도 블로그 리뷰라는게 생성되기 어렵습니다. 먼제 플레이스를 등록하고 그 다음에 블로그를 작성하는 게 올바른 순서입니다.

네이버 스마트플레이스 상위노출을 위해서 블로그 리뷰와 방문자 리뷰는 필수입니다. (돈을 주고라도 만드는 이유가 있습니다.)

네이버 스마트플레이스 상위노출에서 방문자리뷰를 어디서 볼 수 있는지 알려주는 이미지입니다.

4. 메뉴와 가격표 등록하기

제공하는 모든 메뉴에 대한 사진과 가격을 등록하세요. 이것 역시 굉장히 중요함에도 불구하고 많은 사장님들이 놓치고 있습니다. 사람들은 정확한 정보를 얻고 싶어합니다. 싯가로 정해지는 수산물 같은 종류는 어쩔 수 없지만, 가격이 정해져 있는데도 불구하고 전화를 통해서 확인하라는 등의 안내가 있다면 고객 전환율은 급격하게 떨어집니다. 전화포비아라 불릴만큼 요새 사람들은 전화하는 것을 꺼려합니다. 따라서 그자리에서 직접 확인할 수 있는 정보를 제공해야 합니다.

네이버 스마트플레이스 상위노출에서 메뉴와 가격판을 등록하는 기능을 설명하는 이미지입니다.

네이버 스마트플레이스 상위노출을 위해서는 가격표는 이미지로 만들어서도 올려놓아야 합니다. 포장과 매장, 배달을 모두 구분할 수 있기 때문에 음식점은 좀더 세심한 입력이 필요합니다. 만약 현장에서만 제공하는 식당이라면 메뉴판을 이미지로 만들어 올리는 것이 더 편리할 수 있습니다. 핵심은 자주 업데이트되고, 정확한 가격 정보를 제공하는 것입니다. 만약 네이버 스마트플레이스에서 본 정보를 보고 찾아갔다가 메뉴가격이 다르다면 방문자 리뷰에서 낮은 별점을 받을 수 있기 때문에 항상 최신을 유지해야 합니다.

네이버 스마트플레이스 상위노출을 위한 메뉴 설정 방법을 설명하고 있는 이미지입니다.

5. 제품 키워드 등록하기

스마트플레이스에 내 가게를 등록할 때 최대 5개까지의 제품 키워드를 등록할 수 있습니다. 이 키워드는 내 상품을 가장 잘 나타내는 키워드와 함께 사람들이 가장 많이 검색하는 키워드를 중심으로 입력하세요. 5개를 모두 입력하세요. 앞서의 정보가 모두 잘 기입되어 있다면 이 키워드들은 사장님의 가게를 네이버 스마트플레이스 상위노출이 되도록 도울 것입니다.

네이버 스마트플레이스 상위노출에서 대표키워드를 작성하는 법을 알려주는 이미지

6. 네이버 지역광고 사용하기

네이버는 광고회사입니다. 스마트 플레이스를 공짜로 만들어주는 데는 다 이유가 있습니다. 광고비를 사용해서 광고를 하라는 것인데요. 따라서 한달에 많지 않은 금액이라도 광고를 집행하는 것이 좋습니다. 최소 3만원 ~ 10만원 정도만이라도 광고비를 사용해보세요. 꾸준한 집행은 노출도 상승을 불러옵니다.

물론 광고를 만들때 잘 만들어야 합니다. 아래는 스마트를레이스 광고등록하기를 다룬 PDF 입니다. 다운로드 받아 읽어보시면 도움이 될 수 있을 것입니다. 원본은 네이버 검색광고 플레이스광고 등록하기를 읽어보시면 됩니다. 네이버 스마트플레이스 상위노출을 위해서 꼭 읽어보세요.

마치며

이상으로 네이버 스마트플레이스 상위노출과 내 가게 등록하는 방법에 대해서 알아보았습니다. 최소한의 6가지만 잘 지킨다면 상위 노출될 확률이 급격히 높아집니다. 거꾸로 이야기하면 이것조차 지키지 않는 사업주들이 많다는 것이겠죠. 이 글을 읽는 자영업자 여러분들의 성공을 바라겠습니다.

개인사업자라면 알아야 되는 절세 팁도 같이 읽어보세요.

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